Tayon Help

Sincronize os agendamentos com o Google Agenda

Vincule um calendário de agendamento a uma agenda do Google para que os agendamentos apareçam lá, os horários ocupados deixem de ser oferecidos e as mudanças feitas no Google voltem para o Tayon.

Você vai precisar: Um calendário salvo e uma conta Google em que você consiga entrar.

Se o seu dia já está no Google Agenda, vincule-o ao seu calendário de agendamento do Tayon. Assim ninguém consegue marcar um horário em cima da consulta no dentista que você colocou no Google, e todo agendamento aparece no Google junto com o resto.

#O que a sincronização faz

Depois que um calendário do Tayon é vinculado a uma das suas agendas do Google:

  • Os agendamentos vão para o Google. Cada novo agendamento é adicionado à agenda do Google vinculada. Quem agendou entra como convidado, se tiver informado um email.
  • Os horários ocupados no Google não são oferecidos. Um horário ocupado na agenda do Google vinculada some da sua página de agendamento e dos formulários. Um evento de dia inteiro fecha o dia todo.
  • As mudanças no Google voltam. Se você mudar um atendimento de horário no Google, o Tayon atualiza. Se excluir no Google, o Tayon cancela e envia uma notificação para você.

Cada calendário do Tayon é vinculado separadamente. Você pode mandar os agendamentos da Conversa inicial para uma agenda do Google e os da Consultoria para outra.

#Vincular um calendário

  1. Abra Apps > Calendário e escolha o ícone de edição do calendário.
  2. Role até o cartão Google Agenda.
  3. Escolha Conectar com Google e entre na sua conta Google.
  4. Permita que o Tayon acesse as suas agendas. Você volta para o mesmo calendário do Tayon.
  5. Em Selecione uma agenda do Google, escolha a agenda do Google que vai ser sincronizada.
  6. Escolha Salvar.
O cartão Google Agenda antes de conectar uma conta Google
O cartão Google Agenda antes de conectar uma conta Google

Conectar com Google só funciona em um calendário salvo. Em um calendário novo aparece Por favor, salve o calendário antes de conectar o Google. Salve e tente de novo.

Você só conecta a sua conta Google uma vez. Nos outros calendários, vá direto para Selecione uma agenda do Google e escolha uma.

#Desvincular um calendário

No cartão Google Agenda do calendário, escolha Desconectar. A mudança vale na hora, e você vê Google Agenda desconectada. Os agendamentos deixam de ir para o Google, e os horários ocupados do Google deixam de bloquear a sua página de agendamento. Os atendimentos que já foram copiados para o Google não são excluídos de lá.

#A tela Configuração do calendário Google

Se você conectar o Google pela página Integração de APPs, e não por um calendário, vai cair na tela Configuração do calendário Google. Ela lista todas as agendas do Google da sua conta, com duas colunas:

Coluna Para que serve
Enviar Eventos A única agenda do Google que recebe os eventos e é acompanhada para detectar mudanças. Só a sua agenda Primary (a principal) ou uma criada para esse fim pode ser escolhida. As outras mostram Apenas calendários principais ou App de Calendário podem receber eventos
Verificar Disponibilidade Agendas verificadas em busca de conflitos

Uma agenda marcada como Compartilhado pertence a outra pessoa. Ela mostra Requer ser proprietário, porque o Tayon só consegue acompanhar agendas que são suas.

O vínculo que você define dentro de cada calendário de agendamento é o que decide para onde vão os agendamentos daquele calendário e quais horários ocupados ele respeita. Se algo não sincronizar, confira primeiro o cartão Google Agenda do próprio calendário.

#Se algo não sincroniza

  • Um agendamento não apareceu no Google. Abra o calendário e confira se Selecione uma agenda do Google está preenchido e salvo. Um calendário com Nenhum selecionado não sincroniza.
  • Um horário ocupado no Google continua sendo oferecido. O evento provavelmente está em uma agenda do Google diferente da vinculada. Mude o evento de agenda ou vincule a agenda em que ele está.
  • O Tayon pede para você reconectar. O acesso ao Google expira de vez em quando. Escolha Reconectar com Google quando for pedido e entre de novo. A sincronização continua assim que você volta.
  • Você conectou a conta Google errada. Use Desconectar Google na integração do Google, na página Integração de APPs. Depois escolha Conectar com Google no calendário de novo e entre com a conta certa.

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