Crea un formulario conversacional con IA

Un formulario conversacional hace una pregunta a la vez, se ramifica según las respuestas y convierte al visitante en un lead. Crear uno con IA te da todo el paquete — cada pregunta, cada ramificación, las notificaciones y el final — publicado y listo para compartir.

#Empieza

Elegir una tarjeta no te da una copia del flujo de otra persona. Le dice al constructor qué estás intentando lograr, así que el chat te hace menos preguntas y mejores, y el flujo que genera sigue estando escrito para ti.

Empieces desde una tarjeta o desde cero, el mensaje de bienvenida pide tres cosas, y son las tres que vale la pena responder con cuidado:

• Para qué es — captar leads, calificar prospectos, recopilar reseñas, dirigir a los visitantes al lugar correcto.
• Qué quieres preguntar — las preguntas concretas, en el orden que quieres.
• Qué debe pasar al final — un agradecimiento, una redirección, un pase a WhatsApp, un correo para ti.

Menciona cualquier alerta que quieras. “Avísame por correo cada vez que alguien termine” se convierte en un paso de notificación real.

#Genéralo

Cuando el panel diga Listo para construir tu flujo, elige Generar flujo.

La tarjeta de progreso recorre tres etapas: Diseñando tu flujo…, Revisando cada camino…, Publicando tu flujo…. Toma alrededor de un minuto.

La etapa del medio es la que importa. Antes de publicar cualquier cosa, se revisa y se repara cada camino posible del flujo:

• Cada ramificación llega a un final real: ninguna pregunta deja al visitante varado.
• Los dos lados de cada disyuntiva están construidos, y las condiciones coinciden con las opciones de respuesta que evalúan.
• Cada pregunta escrita tiene una regla de validación y un mensaje de error en el propio idioma del flujo. Las preguntas de teléfono y correo usan siempre la validación incorporada, nunca un patrón fijo — más abajo te explicamos por qué.
• En algún punto de cada camino que recogió un nombre, un correo o un teléfono, el lead realmente se guarda.
• Una redirección nunca se dispara justo después de una pregunta de datos: el visitante recibe primero un paso de “haz clic para continuar”, para que vea que sus respuestas llegaron.

Si un flujo no puede pasar esas revisiones, la creación se detiene y no se te cobra.

#Qué tamaño puede tener un formulario

Un formulario puede tener hasta 120 pasos, con ramificaciones anidadas hasta 12 niveles de profundidad. Hay espacio para una solicitud larga con varias rutas.

Si aun así sale más grande, el formulario no se publica y no se cobra nada. En su lugar, el chat te pregunta qué recortar: Tu formulario quedó con 134 pasos y el límite es 120, así que todavía no lo publiqué. Dime qué simplificar… Responde en el chat — une rutas parecidas, quita preguntas opcionales, haz las preguntas comunes una sola vez para todas las rutas — o responde simplifícalo tú y el constructor recorta lo menos esencial, manteniendo las preguntas que deciden cada ruta. Tu respuesta reconstruye el formulario de inmediato. Lo mismo pasa dentro de un conjunto creado a la vez o de un embudo.

#Preguntas de teléfono y correo

Estas usan siempre su validación incorporada. El campo de teléfono da formato y revisa el número según la bandera de país que elija el visitante, así que un patrón fijo como +55 (99) 99999-9999 solo rechazaría números válidos.

La bandera con la que se abre una pregunta de teléfono sigue el idioma del formulario: el portugués se abre en Brasil; el español se abre en el país de tu cuenta si es hispanohablante y, si no, en España; cualquier otro idioma usa el país de tu cuenta. Los visitantes pueden elegir otra bandera, y tú puedes cambiar el País Predeterminado en el Flow Designer.

#Después de crearlo

El panel se convierte en una vista previa en vivo de la página real, con una barra de herramientas encima.

El chat se bloquea en cuanto el flujo está en línea: dice Tu flujo está publicado. Eso es a propósito. El ajuste fino se hace en el Flow Designer, donde puedes reordenar, reescribir y volver a ramificar un solo paso sin tocar el resto.

Las respuestas que la gente envía se listan junto al flujo en Formularios Conversacionales, y los leads en sí llegan a tu CRM.

#Regenerar

Regenerar Flujo vuelve a abrir la conversación para que agregues lo que faltaba, y después reconstruye el flujo completo.

#Dónde vive el formulario

Un formulario conversacional está en vivo desde el momento en que se genera — no hay un paso de publicación aparte — y recibe su dirección entonces, de una vez y para siempre. Si tu cuenta ya tiene una dirección de cuenta, el formulario se sirve bajo ella.

Regenerarlo lo reconstruye en su lugar y mantiene esa dirección, así que un enlace que ya compartiste sigue funcionando.

Después de generar un flujo, el chat también ofrece un botón para conectar un dominio o subdominio, para que la página viva en una dirección tuya. Tu dominio tiene prioridad, y las dos direcciones siguen en vivo.

#Si la creación falla

• Tu formulario quedó con … pasos y el límite es 120 — responde la pregunta en el chat, como se explica en Qué tamaño puede tener un formulario.
• No pude producir un flujo que pase todos los controles de calidad significa que las ramificaciones que describiste no se pudieron hacer seguras. Describe las ramificaciones de forma más simple — una decisión a la vez — y genera otra vez.
• Cualquier otra cosa es una falla pasajera. No se cobró nada y no perdiste nada de lo que escribiste; ajusta el chat y presiona Generar flujo de nuevo.